Flexi Combo

Flexi Combo

Flexi Combo Cuma Call *777#

Sekarang… Kamu bisa aktifin Flexi Combomu dengan cara yang lebih mudah!

Cuma call *777 aja, Flexi langsung bisa digunakan di kota tujuan.

Kalau kamu nggak hapal kode area atau lupa kirim sms aktivasi Combo saat di kota asal, cukup dial *777 saat berada di kota tujuan, dan secara otomatis Flexi Combo akan langsung diaktifkan.

Pelanggan yang melakukan Flexi Combo *777 ini akan di-charge Rp 100,-/aktivasi combo yang sukses, dan tarif ini berlaku untuk Trendy dan Classy.

Combo baru *777 memudahkan komunikasi Kamu di kota manapun di seluruh Indonesia. Ayo aktifin Flexi Combomu saat bepergian ke luar kota.

I. Definisi

1. Nomor Utama

  • Nomor utama adalah nomor telepon Flexi (cara aktivasi, masa berlaku, tarif dan lain-lain yang mengikuti ketentuan Classy / Trendy yang berlaku) yang merupakan nomor tempat penggabungan tagihan (atau balance) dari layanan COMBO.
  • Jumlah nomor utama adalah 1 (satu) per kartu (handset) pelanggan.

2. COMBO

Nomor COMBO adalah nomor telepon Flexi yang memiliki masa berlaku temporer 3 (tiga) hari.

3. COMBOPlus (COMBO Berlangganan)

  • Nomor COMBOPlus adalah nomor COMBO Berlangganan yang memiliki masa berlaku 30 hari, maksimum sama dengan masa berlaku nomor Flexi (utama).
  • Jumlah nomor COMBOPlus adalah 1 (satu) nomor per nomor utama.
  • Saat berlangganan COMBOPlus, sebuah nomor Utama pada saat yang sama dapat memiliki 1 (satu) nomor COMBO.
  • Pelanggan akan dikenakan charge biaya registrasi berlangganan COMBOPlus per 30 hari.
Jika Nomor Utama adalah Trendy :
  • Pada setiap hari pada 3 hari terakhir sebelum dilakukan charging periodik, nomor utama akan dikirimi notifikasi bahwa nomor COMBOPlus akan diperpanjang dengan tarif tertentu.
  • Jika pada saat perpanjangan, nomor utama Trendy tidak memiliki cukup saldo pulsa untuk perpanjangan (not enough balance), maka nomor COMBOPlus-nya akan dimatikan.
  • Jika nomor induk Trendy sedang berada pada masa Pemeliharaan/ Grace, namun masih memiliki balance yang cukup utk melakukan charging, maka akan tetap akan dikenakan biaya perpanjangan.
  • Nomor COMBOPlus yang dimatikan dapat diaktifkan kembali jika nomor utama sudah:
    1. Memiliki balance yang cukup; DAN
    2. Mengirimkan request aktivasi COMBOPlus
    3. Proses registrasi ini dikenakan charge registrasi.

II. Layanan

1. Voice

  • Melakukan Panggilan
    Pelanggan dapat melakukan panggilan (outgoing voice call) ke semua nomor tujuan, kecuali IN (08061, 08091) ketika berada di visiting area menggunakan nomor COMBO.Nomor yang muncul di handset tujuan adalah nomor COMBO lokasi visiting yang bersangkutan.
  • Menerima Panggilan
    Pelanggan dapat menerima panggilan (incoming voice call) dari nomor pemanggil ketika berada di visiting area, baik call yang langsung ditujukan ke nomor COMBO maupun via nomor Utama menggunakan fitur Call Forwarding

2. SMS

  • Pengiriman SMS
    Pelanggan dapat melakukan pengiriman SMS (outgoing message) ke semua nomor tujuan, kecuali nomor SMS Premium (SMS Content), ketika berada di visiting area menggunakan nomor COMBO.
  • Penerimaan SMS
    Pelanggan dapat menerima SMS (incoming message) dari nomor pengirim ketika berada di visiting area, baik SMS yang ditujukan ke nomor COMBO maupun via nomor Utama menggunakan fitur SMS Forwarding.

3. Data, Content dan Fitur

  • Akses Internet ke PDN dan WAP dapat Anda dilakukan di visiting area menggunakan nomor COMBO.
  • Layanan VSMS dapat Anda gunakan di visiting area menggunakan FlexiCOMBO.
  • Registrasi dan setting layanan FlexiTone dan SMS Premium Flexi (SMS Content Flexi) tidak dapat Anda lakukan di visiting area.

III. Batasan Layanan

  1. Jumlah registrasi COMBOPlus yang berhasil per nomor Utama adalah 1 (satu) nomor COMBOPlus per bulan.
  2. Ketika memiliki nomor COMBOPlus, nomor Utama hanya bisa menggunakan 1 (satu) nomor COMBO. Jika diperlukan nomor COMBO kota lainnya, maka nomor COMBO yang sebelumnya dinonaktifkan.
  3. Nomor COMBOPlus belum bisa berlangganan layanan FlexiTONE, FlexiSONG, Flextension dan SMS Content.

IV. Area Layanan

Area layanan yang dapat menjadi area layanan FlexiCOMBO mencakup 152 area layanan TELKOMFlexi yang melingkupi lebih dari 200 kota secara nasional.

V. Metoda Pembayaran

Classy : Tagihan Anda hanya berada pada Nomor Induk (single bill), walaupun menggunakan banyak nomor COMBO.
Trendy: Saldo pulsa Anda hanya berada pada Nomor Induk (single account), walaupun menggunakan banyak nomor COMBO.

VI. Pengisian pulsa prepaid di lokasi visit

Menggunakan e-voucher & ATM : dapat Anda lakukan pada nomor Induk maupun nomor COMBO.
Menggunakan kartu voucher fisik : dapat Anda lakukan di lokasi home maupun di lokasi visit.

VII. Cara Aktivasi & Berlangganan

1. Via SMS ke 777

Jenis

COMBO (3 harian)

COMBO Plus (bulanan)

Aktivasi

Contoh: ON 022atau ON BANDUNG

Contoh: SUB 022atau SUB BANDUNG

Deaktivasi

Contoh: OFF 022atau OFF BANDUNG

Contoh: STOP 022atau STOP BANDUNG

Perpanjangan

RENEW

(otomatis per 30 hari)

Melihat nomor

LIST

2. IVR & Direct Call Activation

Apabila sudah terlanjur berada di kota tujuan (visiting area) tetapi belum melakukan aktivasi via SMS 777, Anda dapat melakukan aktivasi dengan cara memanggil *777.

3. Call Center TELKOM 147 atau Plasa Telkom

Anda dapat menghubungi TELKOM 147 atau Plasa TELKOM terdekat untuk bantuan operator untuk melakukan aktivasi, deaktivasi dan informasi COMBO.

VIII. Tarif

Tarif layanan COMBO adalah sebagai berikut:

  1. Seluruh pengiriman SMS ke 777 (ON, SUB, OFF, STOP, RENEW, LIST) sama dengan tarif SMS Flexi to Flexi
  2. Berlangganan COMBO bulanan
    • Postpaid (Classy) : Rp. 2.500,-/ 30 hari (exc. PPN)
    • Prepaid (Trendy) : Rp. 2.800,-/ 30 hari (inc. PPN)
  3. Berhenti berlangganan COMBOPlus : Free of charge
  4. Call Forward COMBO : Rp. 50/Menit (Exclude PPN)
  5. SMS Forward : Free of charge
  6. Usage dari nomor COMBO : sama dengan tarif usage dari nomor utama